Frisk salat
MAD UD AF HUSET - LAVET AF MADELSKERE TIL MADELSKERE

FAQ - OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

Catering til selskaber og arrangementer

Hvor leverer i catering til?

Vi kan levere til selskaber og arrangementer i midt- og sydjylland, samt nord/vest Fyn.



Hvad koster det at få leveret maden?

0-15 km 150 kr. 15-30 km 300 kr. 30-45 km 450 kr. Osv.



Kan jeg selv afhente maden?

Ja, menuen kan afhentes på vores adresse på Hjulmagervej 23, 7100 Vejle efter aftale.



Kan jeg bestille online?

Nogle menuer kan du bestille ved at udfylde en bestillingsformular - andre menuer kan du bestille og betale med det samme. Du modtager altid en ordrebekræftelse fra os.



Kan jeg bestille pr. mail eller telefon?

Ja, maden kan bestilles på e-mail: info@thinggaardfood.dk eller du kan ringe til os på +45 78 76 25 60. Ordren er gældende, når du har modtaget og bekræftet ordren med de oplysninger du har givet os. Tjek at alle oplysninger er korrekte. Hvis der er sket fejl - kontakt os hurtigst muligt.



Hvordan betaler jeg når det ikke er et online køb?

Vi fremsender en faktura pr. mail ved afhentning/levering af maden. Faktura betales ved bankoverførsel eller MobilePay senest 8 dage efter fremsendelse. Arrangementer på over kr. 50.000 forudbetales 25 % af beløbet 30 dage før afholdelse.



Hvornår kan jeg senest bestille?

Vores mad ud af huset skal bestilles senest kl. 10:00 14 dage før, du ønsker maden leveret.



Kan jeg justere i en bestilling?

Ja, du kan justere i din bestilling frem til kl. 10.00 7 dage før leveringsdagen pr. mail eller telefon.



Afbestilling

Afbestilling af arrangementet skal ske senest kl. 10:00 14 dage før pr. mail eller telefon.



Kan jeg ændre i antal gæster?

Ja, du kan ændre i antal gæster frem til kl. 10.00 7 dage før leveringsdagen pr. mail eller telefon.



Hvordan varmer og anretter jeg maden?

Der medfølger altid en vejledning.



Har I vegetariske alternativer?

Ja, angiv venligst i bestillingen, hvor mange vegetarer, der er i selskabet. Vi har selvfølgelig også grønne menuer, hvis alle i selskabet ønsker at spise vegetarisk.



Hvordan modtager jeg maden?

Hovedretter leveres i aluminiumsbakker klar til servering, dog skal retten anrettes/skæres. Lån af fade kan aftales ved bestilling. Ved buffet vil forretten og desserten være anrettet. Lune forretter skal varmes. Der er altid brød og smør til forretter. Menuer der skal anrettes på tallerken vil der medfølge en vejledning. Stege skal skæres.



Hvornår skal service m.m. leveres tilbage?

Alt service, termokasser og emballage leveres tilbage rengjort senest 2 dage efter afholdelsesdato.



Weekendmenu og Hverdagsmad

1. What is Mobility Drive and how does it work?

Mobility Drive provides a member with a Courtesy Car for up to 5 days in the event that his/her vehicle is in for a Service or a Mechanical / Electrical Breakdown Repair. The member will have access to this plan for 4 events every year i.e 2 events for a Manufacturer Specified Service and/or 2 events for a Mechanical / Electrical Breakdown.
The 4 events will be renewed annually on the anniversary of Mobility Drive Plan purchase. [Please note: Events and Days not utilised cannot be accumulated]. Only applicable within the borders of the Republic of South Africa.



2. Is there a waiting period?

Yes there is a 90 day waiting period, from the date of first successful debit, on Monthly membership and a 30 day waiting period, from the date of first successful debit, on Annual membership.



3. How do you qualify for a Courtesy Vehicle?

A Courtesy Car can be made available when your vehicle is in for a Manufacturer Scheduled Service or a Mechanical / Electrical Breakdown Repair.



4. Is there a deposit?

Yes, a fuel deposit between R1200 and R1750 is required and this can be refunded provided the Courtesy Car is returned with a full tank of fuel, less any toll fee charges or damages that may apply. Kindly note that this deposit amount may change from time to time due to inflation.



5. What happens if my vehicle breaks down unexpectedly?

"The covered vehicle must be towed in/delivered to the nearest Manufacturer or RMI* approved workshop. Mobility Drive must then be contacted during office hours to arrange the Courtesy Vehicle. * RMI - Retail Motor Industry Organisation"



6. What happens if the repair takes longer than the days authorised?

The Administrator must be contacted to determine if you qualify for any additional days. If the maximum number of days have been allocated then you will be responsible for any days over and above the maximum days allowed.



7. How do I get the Courtesy Vehicle?

The Courtesy Vehicle will be dropped and collected during office hours at the repairing workshop or as arranged by you, if this is situated within 25kms from the nearest Europcar Depot . If the nearest depot is further than 25kms from the repairing dealer or arranged drop off point, then you will be charged for the additional kilometers. Alternatively you can arrange to fetch the Courtesy Vehicle from the nearest Europcar Depot.